斟酌服务协议

1. 协议范围与接受

本协议由使用“斟酌”企业 Word 文档 AI 工作台及相关服务的用户、企业或其他组织（以下统称“用户”）与杭州智化科技有限公司（以下称“我们”）共同订立。用户注册、登录、试用、购买或实际使用服务，即表示已阅读、理解并同意本协议。代表企业使用服务的人员应确保已取得相应授权。

2. 服务内容

斟酌提供围绕企业 Word 文档的模板管理、智能生成与修改、文档审核、差异对比、修订痕迹、版本记录、下载导出、企业成员协作、平台 AI 及企业自有模型接入等功能。具体功能、额度、成员数、存储空间和支持等级以用户购买的套餐、订单或双方另行签署的文件为准。

私有化部署、定制开发、数据迁移、专项运维等服务应以双方另行确认的方案或合同为准。

3. 账号、企业工作区与权限

• 用户应提供真实、准确、有效的注册信息，并妥善保护邮箱验证码、账号、模型 API Key 及其他访问凭据。
• 企业工作区管理员负责成员邀请、移除、权限分配、模型配置和企业资料管理，并应确保相关操作已获得企业授权。
• 因用户保管不当、共享账号、错误配置权限或未及时移除成员造成的风险，由用户承担相应责任；发现异常使用时应及时联系我们。

4. 免费试用与付费服务

符合条件的企业邮箱可按页面说明获得免费试用。试用期限、文档处理范围、生成或审核次数、存储空间等限制以当时页面和系统提示为准。其他邮箱可联系人工申请体验。

付费套餐原则上按年开通。价格、税费、付款方式、开通时间、续费和退款安排以订单、发票或双方另行确认的商务文件为准。在法律允许范围内，已经实际交付或已发生资源消耗的服务费用不予退还，双方另有约定的除外。

5. AI 功能与人工复核

AI 生成、修改、审核、风险提示和建议仅作为辅助工具，不构成法律、财务、审计、人力资源、医疗或其他专业意见，也不能替代用户的专业判断和内部审批。

大模型输出可能存在遗漏、不准确、不完整或不适用于特定场景的情况。用户应在签署、发布、提交、付款、履约或作出其他重要决定前，对文档内容、格式、金额、日期、主体、权利义务及合规性进行人工复核。

6. 用户内容与知识产权

用户对其上传的模板、文档、指令、配置和其他材料拥有的合法权益不因使用服务而转移。用户授权我们在提供服务所必需的范围内，对相关内容进行存储、解析、转换、传输、生成结果、备份和安全处理。

用户应确保其上传和处理的内容来源合法，不侵犯他人的知识产权、商业秘密、个人信息或其他合法权益。因用户内容或使用方式违法违规引发的责任，由用户承担。

斟酌产品本身的软件、界面、商标、文档和技术成果的知识产权归我们或相关权利人所有。除正常使用服务外，未经许可不得复制、出售、出租、反向工程或以其他方式侵害相关权利。

7. 可接受使用规则

• 不得利用服务制作、存储或传播违法违规、侵权、欺诈、恶意代码或危害网络安全的内容。
• 不得绕过访问控制、额度限制、安全检查或以自动化方式对服务实施异常请求、扫描、攻击和压力测试。
• 不得未经授权处理国家秘密、重要数据、高度敏感个人信息或受特别监管的数据；确有需要时，应先与我们确认适合的部署和处理方案。
• 不得利用 AI 输出冒充专业资质、实施欺骗，或在未经人工复核的情况下将其直接用于高风险自动化决策。

8. 第三方模型与外部服务

当用户选择平台 AI 时，服务会向我们配置的模型服务商发送完成任务所必需的内容；当用户配置企业自有模型 API Key 时，相关内容会发送至用户指定的模型服务商。第三方服务的可用性、处理规则和费用可能同时受其自身条款约束。

因第三方模型服务、网络、云服务或用户指定接口发生中断、限流、内容拒绝或政策变化，我们将合理协助排查，但不对超出我们控制范围的第三方行为承担保证责任。

9. 服务可用性、变更与维护

我们会采取合理措施保障服务稳定和数据安全，并可能因升级、维护、安全事件、监管要求或不可抗力暂停部分服务。对可预见的重大维护，我们将尽可能提前提示。

我们可基于产品发展、安全、法律法规或商业安排调整功能。若调整实质影响已购买的核心服务，我们将依法或依约提供合理的通知和处理方案。

10. 服务暂停与终止

用户可停止使用服务或按约定申请终止。试用到期、欠费、严重违反本协议、危害系统安全或法律法规要求时，我们可限制、暂停或终止服务。

服务终止后的数据保留和删除按隐私政策、页面提示、套餐规则及双方另行约定执行。用户应在服务终止前及时下载和备份需要保留的资料。

11. 责任限制

我们将按照法律规定和商业上合理的标准提供服务，但不承诺 AI 输出绝对准确，也不保证服务在所有设备、文档结构或第三方环境下完全无误。

在法律允许范围内，对于因用户未进行必要复核、错误操作、内容侵权、第三方服务、不可抗力或非因我们故意或重大过失造成的间接损失、预期利益损失和业务中断损失，我们不承担责任。依法不能排除或限制的责任不受本条影响。

12. 协议更新、法律适用与争议解决

我们可能根据服务和法律变化更新本协议，并通过页面公告、站内提示或邮件等合理方式通知。重大变化将在生效前给予合理提示。

本协议适用中华人民共和国法律。因本协议或服务发生争议，双方应先友好协商；协商不成的，任一方可向杭州智化科技有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

13. 联系我们

如对本协议、套餐开通或服务使用有疑问，可发送邮件至 info@xixisys.com，或通过 QQ 3063633738 联系我们。